Семинар-тренинг
"Работа с возражениями"

Цель семинара-тренинга: Освоение техник работы с возражениями потенциального клиента.

В результате семинара-тренинга участники:

• Овладеют современными техниками устранения возражений потенциального клиента.
• Узнают причины возникновения возражений потенциального клиента.
• Познакомятся с техникой ведения коммерческого разговора.
• Узнают, как сделать клиента приверженным компании.

Программа:

• Детальное рассмотрение возникновения внешних и внутренних возражений. Классификация возражений.
• Обсуждение сильных и слабых сторон работы компании. Превращение минусов в плюсы.
• Выявление причин возникновения возражений потенциального клиента.
• Обучение навыкам преодоления возражений клиента.
• Обучение технике ведения коммерческого разговора.
• Обучение применению техник обработки возражений потенциального клиента.
• Интеграция полученных знаний в общей деловой игре.